khc – Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng

1. Chấp nhận điều khoản – bạn đồng ý những gì khi sử dụng khc?

Khi bạn truy cập trang web, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do khc cung cấp, bạn mặc nhiên xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ các điều khoản này và đồng ý bị ràng buộc bởi chúng. Sự chấp nhận này có hiệu lực ngay lập tức kể từ thời điểm bạn lần đầu tiên sử dụng nền tảng, kể cả khi bạn chưa hoàn thành việc đăng ký tài khoản chính thức. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này, bạn phải ngừng sử dụng tất cả các dịch vụ của khc ngay lập tức.

Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam mới được phép sử dụng nền tảng. khc có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu người dùng không đáp ứng điều kiện này. Việc sử dụng nền tảng thay mặt cho người khác mà không có ủy quyền hợp lệ cũng bị nghiêm cấm.

2. Tạo và bảo mật tài khoản – trách nhiệm của bạn là gì?

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của khc, người dùng cần tạo một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất; việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng toàn bộ các tài khoản liên quan. Thông tin đăng ký phải là thông tin thật của chính bạn và không được sử dụng danh tính của người khác.

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình, không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào. khc sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin tài khoản cho người khác. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của khc để được xử lý kịp thời và hạn chế thiệt hại.

3. Nghĩa vụ người dùng – những hành vi nào bị nghiêm cấm?

Người dùng cam kết sử dụng nền tảng khc cho mục đích giải trí hợp pháp, tuân thủ toàn bộ quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam và các quy tắc nội bộ của nền tảng. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả trò chơi, sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm tạo lợi thế không công bằng. Hành vi lạm dụng khuyến mãi như tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần cũng bị xem là vi phạm và sẽ bị xử lý triệt để.

Người dùng không được sử dụng nền tảng để thực hiện bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác. khc có quyền theo dõi các giao dịch bất thường và báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm pháp luật. Mọi hành vi quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tài khoản bị chấm dứt vĩnh viễn.

4. Thanh toán và giao dịch VND – quy trình hoạt động như thế nào?

Tất cả các giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng khc đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua các kênh chuyển khoản ngân hàng nội địa được hỗ trợ. Người dùng có trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng được cung cấp là chính xác; khc không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin ngân hàng sai lệch do người dùng cung cấp. Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch được quy định cụ thể trong phần hướng dẫn thanh toán trên nền tảng và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

Mọi yêu cầu rút tiền đều phải trải qua quy trình xác minh nội bộ trước khi được xử lý; thời gian xử lý thông thường từ vài phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và ngân hàng. Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi có thể chịu các điều kiện vòng cược cụ thể trước khi được phép rút; người dùng cần tham khảo điều kiện của từng chương trình khuyến mãi tại trang Khuyến mãi. khc có quyền trì hoãn hoặc từ chối xử lý giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

5. Quyền sở hữu trí tuệ và nội dung nền tảng

Toàn bộ nội dung xuất hiện trên nền tảng khc, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện thiết kế, hình ảnh, văn bản, phần mềm trò chơi và mã nguồn, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của khc hoặc các đối tác cung cấp được cấp phép hợp lệ. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, dịch ngược hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ khc. Mọi hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên.

Tên thương hiệu khc, tên miền và các nhãn hiệu liên quan là tài sản độc quyền và được bảo hộ pháp lý. Người dùng không được sử dụng tên thương hiệu hoặc bất kỳ yếu tố nhận diện nào của khc trong tên miền, tên doanh nghiệp, quảng cáo hoặc bất kỳ mục đích nào khác mà không được phép. Quyền sử dụng nền tảng được cấp phép có giới hạn, chỉ dành cho mục đích cá nhân và phi thương mại.

6. Giới hạn trách nhiệm và chính sách tài khoản

khc cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "hiện trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, khc không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Điều này bao gồm cả tổn thất từ việc mất kết nối internet, lỗi kỹ thuật tạm thời hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của khc.

Tài khoản người dùng có thể bị tạm khóa trong các trường hợp: nghi ngờ vi phạm điều khoản, yêu cầu xác minh danh tính chưa hoàn tất, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ; số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất các điều kiện rút tiền áp dụng. Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị phân loại là tài khoản không hoạt động và chịu các điều kiện quản lý riêng theo chính sách nội bộ của khc.

7. Liên kết bên thứ ba, thay đổi điều khoản và luật áp dụng

Nền tảng khc có thể tích hợp hoặc tham chiếu đến các dịch vụ và nội dung của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán và các đối tác kỹ thuật. khc không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các bên thứ ba này; người dùng tự chịu trách nhiệm khi tương tác với các dịch vụ bên ngoài. Bạn nên đọc kỹ điều khoản và chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân hoặc thực hiện giao dịch với họ.

khc có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước; phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Tài liệu này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam; mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết tại các cơ quan tài phán có thẩm quyền tại Việt Nam.

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ nội dung nào trong tài liệu này, vui lòng tham khảo trang FAQ hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của khc để được giải đáp kịp thời và chính xác nhất.